知识星球

儿童个人信息保护规则

本规则最后更新日期:2021年 1 月 25 日

深圳市大成天下信息技术有限公司(以下简称“知识星球”或“我们”)深知儿童(指未满十四周岁的未成年人,下同)个人信息和隐私保护的重要性。《儿童个人信息保护规则》(以下简称“本规则”)为“知识星球”网站(www.zsxq.com)、“知识星球”APP、“知识星球”微信公众号与小程序、“星空问答”微信小程序等知识星球产品(以下统称“知识星球平台”)基于其所提供的包括但不限于内容创作、社群运营、知识付费等服务(以下简称“本服务”)所制定的《知识星球用户协议》以及《知识星球隐私政策》的不可分割的组成部分。除非《儿童个人信息保护规则》另有约定,本规则中的定义与《知识星球用户协议》《知识星球隐私政策》一致。

【适用范围】

本规则旨在说明当本服务涉及处理儿童个人信息时,我们特别针对儿童(或称“您的孩子”)所制定、施行的个人信息保护政策,作为儿童的监护人(下称“您”),您可通过本规则清楚知悉我们如何收集、使用、存储和共享您的孩子的个人信息,以及儿童及其监护人所享有的相关权利。我们将根据本规则采取特殊措施保护儿童的个人信息。

本规则仅适用于未满十四周岁、不能单独决定和授权我们处理其个人信息的未成年人。作为已满十四周岁未满十八周岁的青少年,其本人或您作为其监护人均有权决定是否根据《知识星球隐私政策》的约定授权我们处理该青少年的个人信息。

【特别说明】

如果您是儿童,请务必在监护人的陪同下阅读本政策,并由监护人同意本政策。如果您是您拟提交的儿童个人信息所属的儿童主体的合法监护人,您应认真阅读、充分理解并同意本规则后指导儿童使用相关服务。我们采用实名认证和防沉迷系统执行对未成年人(包括儿童)的相关保护措施,我们也将参考业内良好实践采取【 】方式确认监护人的授权和同意。除非法律法规另有明确要求,我们将基于您的同意按照本规则的规定处理和保护儿童个人信息。若您拒绝同意本规则的,儿童将无法获得使用本服务的许可。当儿童年满14周岁并申请我们核验其身份后,其有权管理自身账号,届时,监护人不再享有访问和控制该账号的权利。

对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集的未满14周岁的未成年人的个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如儿童的父母或其他监护人不同意儿童按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,可通过“9、儿童个人信息保护负责人”的联系方式与我们联系,我们会设法尽快删除相关数据。如果我们发现自己在未实现获得可证实的父母或监护人的同意的情况下收集了儿童的个人信息,也会设法尽快删除。

本规则将从如下几个方面就儿童个人信息保护的特殊规则予以说明:

1、我们如何收集儿童个人信息

2、我们如何使用儿童个人信息

3、我们对儿童个人信息的转移和委托处理

4、我们如何对外披露儿童个人信息

5、我们如何存储儿童个人信息

6、我们如何保障儿童个人信息的安全

7、您如何管理儿童的个人信息

8、本规则的变更

9、儿童个人信息保护负责人

10、《知识星球隐私政策》适用

  1. 我们如何收集儿童个人信息

儿童的个人信息属于敏感个人信息,我们只会在具有特定的目的和充分的必要性,并采取严格保护措施的情形下,收集和使用儿童的个人信息。

在向儿童提供本服务的过程中,所收集的儿童个人信息范围与《知识星球隐私政策》说明的基本业务功能和扩展业务功能所需的必要个人信息和非必要个人信息范围一致,目的是为了向儿童提供适当服务内容以及保障儿童账户安全。

此外,我们为了验证您与儿童的监护关系真实性以及确保监护人的身份真实性,我们可能还会需要收集您作为监护人的联系方式(手机号码和/或电子邮箱)以及其他必要的、合理的、且有助于我们判断监护关系真实性及监护人身份真实性的信息。

请您特别注意,您的孩子还可以通过登录他所注册的与我们合作的渠道方(例如应用商店或渠道、微信等)的相关账户注册和登录使用本服务,此时我们会从渠道方获取您的孩子在该第三方账号项下的相关信息,包括账户名称、账户昵称(但不包括实名认证信息等)。就该渠道方所收集的您的孩子的个人信息,适用渠道方的儿童个人信息保护政策或相关声明。

为保护您孩子的个人信息安全,我们再次提示全部注册过程,包括上述第三方账号授权登录过程,全部应由您来指导孩子完成。

  1. 我们如何使用儿童个人信息

我们严格遵守国家法律法规以及政策的规定,并恪守《知识星球隐私政策》的约定在授权同意的范围内使用收集的信息,为儿童提供本服务。若我们收集、使用儿童个人信息,超出了《知识星球隐私政策政策》范围或超出了我们收集儿童信息时告知的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用儿童的个人信息前,再次向您告知并征得您的同意。

  1. 我们对儿童个人信息的委托处理和转移

我们如需委托第三方处理儿童个人信息的,将对受委托方及委托行为等进行安全评估,签署委托协议,明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的等,委托处理行为不会超出您授权我们处理儿童信息的范围。我们将会对委托处理情形下儿童的个人信息保护承担责任,监督和要求受委托方履行如下义务:

  1. 按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息;
  2. 协助我们回应儿童监护人提出的申请;
  3. 采取措施保障信息安全,并在发生儿童个人信息泄露安全事件时,及时向我们反馈;
  4. 要求在委托关系解除时及时删除儿童个人信息;
  5. 不得转委托;
  6. 其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。

我们转移儿童个人信息的场景和必要性详见《知识星球星球隐私政策》。我们仅会出于合法、正当、必要的目的向第三方提供儿童的个人信息。

我们将在委托处理或转移儿童个人信息时自行或者委托第三方机构进行安全评估,并采用加密和其他技术措施保障儿童信息安全。

  1. 我们如何对外披露儿童个人信息

我们仅基于法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的约定的情况下,才会披露您的孩子的个人信息,更多具体规定详见《知识星球隐私政策》。

  1. 我们如何存储儿童个人信息

我们严格按照法律法规和监管政策的规定,在中华人民共和国境内存储在境内运营中产生和收集到的儿童个人信息,并且儿童的个人信息存储均采取符合业内标准的加密措施以保护儿童个人信息安全。

一般情况下,我们只会在为实现必要的服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的孩子的个人信息。在超出法律法规或监管规定的期限后,我们会按照法律法规的要求对您的孩子的个人信息进行删除或者采取脱敏技术措施进行匿名化处理。

  1. 我们如何保障儿童个人信息的安全

我们在《知识星球隐私政策》中披露的个人信息安全保障措施均适用于儿童个人信息。同时,我们已将儿童个人信息列入个人敏感信息类型,严格遵守国家法律法规保障儿童个人信息的安全。

  1. 对儿童个人信息的存储、传输、转移时采取加密或其他必要的技术措施;
  2. 委托第三方处理或向第三方转移时进行安全影响评估;
  3. 为了保障儿童个人信息安全,我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。我们始终遵循最小授权原则,严格限制可以接触儿童个人信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,不得随意访问、使用儿童个人信息,除做好访问记录外,采取技术措施,避免违法复制、下载儿童个人信息。
  4. 在不幸发生儿童个人信息泄露、损毁、丢失等信息安全事件时,我们会立即启动应急预案。我们将按照法律法规的要求,及时通过站内信/您预留的联系方式等向儿童及其监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的要求、对儿童及其监护人的补救措施等。若难以逐一告知个人信息主体时,我们将采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。
  5. 您如何管理儿童的个人信息

知识星球始终将对儿童个人信息的保护放在首位,同时,我们重视您对儿童个人信息的关注。您可以根据《知识星球隐私政策》中告知的途径实现个人信息主体权利,通过对您的孩子的账户行使更改、删除等权利,以保护您孩子的信息安全及身心健康。

  1. 本规则的变更

我们可能会适时根据国家法律法规、监管政策以及技术环境的变更对本规则进行修订、调整。当本规则具体内容发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的规则。请您仔细阅读变更后的儿童个人信息保护规则,您许可您的孩子继续使用本服务表示您同意我们按照更新后的规则收集、处理或使用您的孩子的个人信息。未经儿童及其监护人明确同意,我们不会削减儿童依据当前生效的本政策所应享有的权利。

  1. 儿童个人信息保护负责人

我们设有专门的个人信息保护机构,该机构将严格按照本规则承担起儿童个人信息保护义务,并指定负责人。如有关于儿童个人信息安全的投诉和举报,或对本规则的相关事宜有任何问题、意见或建议,请随时与我们的个人信息保护联系人联系:

儿童个人信息保护负责人:181-2400-5316

联系地址:深圳市南山区粤海街道高新区社区粤兴三道8号中国地质大学产学研基地中地大楼A1102-1

电子邮箱:support@zsxq.com

请您理解,在核实过程中,我们可能需要您提供【儿童帐号、儿童出生日期、联系方式等】个人信息,以便在完成身份验证和问题核实后继续响应您的需求。为保障儿童信息的安全,我们需要先验证投诉、反馈人员的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制,包括跟踪流程。一般来说,我们将在验证通过后的【三】个工作日内处理完成,特殊情形下最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内作出答复。

  1. 《知识星球隐私政策》适用

本服务《知识星球用户协议》及《知识星球隐私政策》是我们统一适用的用户服务协议和一般性隐私条款,其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于全部用户。本儿童个人信息保护规则是专门针对儿童用户的隐私保护政策,包含对于儿童个人信息的特殊保护。如本服务《知识星球用户协议》及《知识星球隐私政策》与本规则存在不一致或矛盾之处,请以本规则为准。